Reparação em garantia de máquinas de lavar
Toda dona de casa moderna tem em seu arsenal um grande número de eletrodomésticos. Microondas, processadores de alimentos, torradeiras, moedores de carne, espremedores elétricos, fornos nos ajudam a lidar com a cozinha. Para manter as coisas limpas, você não pode ficar sem uma boa máquina de lavar. No momento da compra desta unidade, cada comprador recebe um pacote de documentos, que inclui passaporte técnico, manual do usuário e cartão de garantia. É o último documento considerado o mais importante, pois garante que o dispositivo que falhou seja reparado sem problemas. Os proprietários desses papéis têm o direito total de garantir a reparação de máquinas de lavar, ou seja, reparo ou substituição gratuita de uma unidade quebrada. Hoje, informaremos em quais casos os dispositivos são reparados gratuitamente, quando podem se recusar a reparar e por quais razões.
para conteúdos ↑Termos de garantia
Garantia - um documento que implica manutenção e reparo gratuitos durante o período designado como o período de garantia do serviço. Quanto funciona - você pode descobrir a partir do cupom para um modelo específico.
Os fabricantes mais populares de máquinas de lavar roupa garantem esse período:
para conteúdos ↑Importante! No momento da compra, exija que o cupom seja preenchido corretamente, para que não haja problemas quando uma falha for detectada. Em cada cupom destacável, as datas de venda, o selo e o nome do vendedor devem ser indicados. Se não houver essas marcas, poderá ser negado um reparo gratuito.
Para que serve a garantia?
Não se iluda imediatamente quando um cartão de garantia para reparo da máquina de lavar estiver em suas mãos. Para que o colapso do seu amado assistente não cause pânico, você precisa descobrir em quais casos a garantia do fabricante será válida.
Esses casos incluem o seguinte:
- Casamento de fábrica. É garantido a cada fabricante responsável que troque ou conserte uma máquina que trava se um defeito de fábrica for descoberto. Simplificando, será feito um reparo gratuito se a unidade vibrar demais, torcendo muito a roupa.
- Danos causados por nenhuma falha do usuário. Mas, para garantir isso, o serviço de reparo testa o dispositivo.
Importante! Lembre-se de que cada empresa define seu período de garantia para produtos fabricados. A manutenção não implica que os especialistas conduzam constantemente à sua casa e limpam os filtros entupidos. Os serviços gratuitos incluem apenas uma avaliação da qualidade do dispositivo, se houver alguma reclamação sobre o seu funcionamento.
Quando eles podem recusar o serviço de garantia?
O prazo permite que cada comprador tenha cem por cento de certeza de que, se um defeito de fábrica for detectado, a máquina de lavar será substituída ou reparada gratuitamente. Mas, para que essas condições entrem em vigor, certas regras devem ser seguidas. O principal - não é recomendável recusar os serviços de um instalador profissional de equipamento, caso contrário - o fabricante tem todo o direito de recusar o serviço gratuito, mesmo se você seguiu todas as regras conectar uma máquina de lavar.
A negação do reparo da garantia é possível:
- Em caso de instalação e conexão inadequadas da máquina de lavar.
- Ao conectar o dispositivo à tomada elétrica usando um cabo de extensão.
- Se itens proibidos de serem lavados com esses dispositivos foram lavados na unidade.
- Se o usuário que entrou em contato com o centro de serviço tentou reparar o dispositivo por conta própria.
- Se o cartão de garantia não for preenchido corretamente.
Importante! Se a máquina falhar, mas ainda estiver na garantia, primeiro estude todas as causas possíveis descritas nas instruções na seção “Possíveis falhas e como consertá-las você mesmo”. Muitos conseguem lidar com esses problemas por conta própria. Na maioria dos casos, você só precisa limpeza da máquina de lavar. Se tudo mais falhar, é melhor entrar em contato com um centro de serviço imediatamente.
Sob quais condições a garantia é fornecida?
Para resumir, podemos concluir que apenas os compradores que cumpriram as seguintes regras podem receber ajuda gratuita:
- Não tentou conectar a unidade de forma independente.
- Monitoramos cuidadosamente como o vendedor preenche todos os dados em cada formulário destacável do cartão de garantia, indica a data da venda e coloca o selo na loja.
- Entre em contato imediatamente com o suporte técnico em caso de avaria.
para conteúdos ↑Importante! Concorde imediatamente com o tempo estimado para teste e reparo. Dependendo da localização do centro de serviço e reparo da marca que você escolheu, o processo pode levar até 1 mês ou mais.
Imagens de arquivo
Sabendo quanto é válida a garantia de manutenção da máquina de lavar, qualquer comprador pode usar esta opção, é claro, se todas as regras acima tiverem sido seguidas. Na presença de todos os documentos necessários e do próprio defeito, cada usuário deve descobrir se ele está incluído na lista de condições de garantia. Todos esses casos e tipos de danos estão indicados no cupom.
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