¿Qué hacer si los vecinos se inundaron desde arriba?

Cualquier residente de un edificio de varios pisos puede sufrir una inundación en un apartamento por culpa de los vecinos de arriba. Nadie está a salvo de tales incidentes, y no es necesario que los vecinos sean los culpables de la inundación, porque cualquier inquilino, en el momento más inoportuno, puede reventar la batería o dejar caer la tubería de mala calidad. Al ver las consecuencias de las inundaciones, cualquier persona normal no podrá contener las emociones y mantener la calma, pero no todos saben qué hacer si los vecinos se inundan desde arriba. Para recibir una compensación material de los autores de la emergencia, es necesario seguir un cierto procedimiento: registrar correctamente el hecho de las inundaciones, así como la extensión del daño. En este artículo le diremos qué hacer y dónde llamar si los vecinos se ahogan desde arriba.

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¿Cómo detener el proceso de inundación de su hogar?

Si, al entrar en un apartamento, encuentra que la escala de inundación es mucho más amplia que un pequeño punto en el techo, primero desenergice todo el apartamento. Para hacer esto, haga clic en el interruptor de apagado automático en el estado "Apagado" o presione el botón rojo en el corcho. Esto ayudará a protegerlo de descargas eléctricas y evitará cortocircuitos dentro de las paredes.

Qué hacer a continuación, si los vecinos se inundan desde arriba:

1. Retire las cosas más valiosas del lugar de la inundación, inmediatamente levántese con los vecinos. Averigüe qué sucedió, si es necesario: brinde toda la asistencia posible para eliminar la fuga.

Importante! Si no hay vecinos en casa y no puede comunicarse con ellos por varias razones, en ningún caso debe abrir las puertas de un departamento vecino, ya que solo los agentes de policía tienen este derecho, y no en todos los casos.

2. La siguiente acción a tomar es cerrar completamente el suministro de agua. En ausencia de vecinos de arriba, llame urgentemente a la organización de gestión. Los especialistas en emergencias bloquearán el agua en el elevador y, si es necesario, en toda la entrada.
3. A la llegada de los empleados de la empresa gestora, es necesario elaborar una ley sobre inundaciones de locales residenciales.

Importante! Si en casos de emergencia tiene que actuar por su cuenta, recuerde que toda la responsabilidad de la decisión tomada recaerá completamente sobre sus hombros. Sus argumentos sobre la protección de su hogar contra las inundaciones no lo salvarán de la necesidad de compensar los daños si se dañan edificios comunales.

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Formas de arreglar el daño

Lo primero que viene a la mente en cuanto a qué hacer si los vecinos se inundan desde arriba es poner las cosas en orden en la casa dañada. Pero no se apresure hasta que recolecte y presente correctamente todas las pruebas de daños a su propiedad.

Reglas básicas

Para hacer esto:

1. En primer lugar, fotografíe todos los lugares del apartamento que reflejen con mayor claridad la magnitud de la inundación. Si es posible, registre las consecuencias de una emergencia en la videocámara. Todos los materiales de video y fotos son aceptados en la corte como base de evidencia de la declaración de reclamo.
2. El acto es el documento más importante que confirma el hecho de las inundaciones, que indica la fecha, la hora del incidente y detalla todas las consecuencias para la propiedad.Este documento escrito debe ser redactado por una comisión que incluya representantes de la compañía administradora y testigos oculares. El acto se ejecuta por duplicado. Una copia genuina del documento permanece en manos del propietario del departamento afectado.

Importante! Si no esperó a los empleados de la organización administradora, redacte el acto usted mismo y atraiga a varios testigos del incidente para este propósito.

Elaboramos el acto de manera competente

Además de la información anterior, el acto necesariamente debe indicar:

• La causa de las inundaciones. Esto puede ser tuberías dañadas, negligencia de los residentes, avería de electrodomésticos, etc.

Importante! El acto debe redactarse el mismo día o, en casos extremos, al día siguiente de la inundación. De lo contrario, sin este documento, no será posible hacer valer sus derechos en el tribunal, demostrar que sus vecinos lo inundaron, respectivamente, y compensar los daños materiales. Asegúrese de mencionar en el acto el hecho de que no hubo representantes especiales de la compañía administradora en el lugar.

• Lista de daños causados ​​a la propiedad por el agua. Debe enumerarse aquí: todos los muebles, alfombras estropeadas, electrodomésticos, ropa, muebles para el hogar, techo, piso, paredes y más.

Importante! Si los vecinos se han inundado, el culpable de la inundación debe estar presente al momento de redactar el acto para verificar personalmente la cantidad de daño causado. Si el culpable de la emergencia se negó a participar en la inspección y el registro de las consecuencias, esto debe indicarse en la ley.

• Firmas de todos los miembros de la comisión, así como de los propietarios del departamento afectado. Sin las firmas adecuadas, el acto puede ser invalidado, por lo tanto, verifique el diseño de este documento con mucho cuidado.

Consejos útiles:

1. A veces, en la corte, pueden requerir una opinión experta independiente. La parte interesada paga este documento, y los costos incurridos serán devueltos a través de la corte, si los reclamos son satisfechos. Por lo tanto, al redactar el acto, invite a especialistas de la compañía administradora a que reparen cualitativa y correctamente la causa de la inundación.
2. Adjunte una estimación de la cantidad de daño al acto, pero recuerde que está redactado por tasadores independientes. Por lo tanto, haga esto en caso de daños significativos, ya que los servicios de los tasadores son bastante caros.
3. Cuando se comunique por teléfono con la compañía administradora, siempre solicite el nombre y el apellido de la persona que acepta su queja. Esto permitirá, en procedimientos posteriores, personificar la responsabilidad por la inacción de los servicios de emergencia y la compañía administradora.
4. Si los vecinos culpables del incidente compensan de inmediato el daño que es suficiente para llevar a cabo las reparaciones y la restauración de la propiedad dañada, entonces se puede evitar cualquier procedimiento legal. Pero desafortunadamente, a menudo no es posible compensar todos los daños sin la intervención de personas no autorizadas. Por lo tanto, la regulación pacífica solo puede discutirse si conoce bien a los vecinos y puede confiar en ellos por completo.

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Apelar al poder judicial

En la mayoría de los casos, desafortunadamente, no puede tratarse de una solución pacífica del problema con una indemnización por daños materiales. Si los vecinos te han inundado, no admitas la culpa, es decir, no van a cubrir el daño, tendrás que recurrir a las autoridades judiciales. Esta es la única forma de salir de lo que se puede hacer si los vecinos se inundan desde arriba.

Para apelar ante el tribunal, es necesario recoger un paquete de documentos:

1. Copia del acto de inundación.
2. Documentos que confirman la propiedad del apartamento.
3. Acto defectuoso. El documento debe reflejar el costo de los artículos dañados, así como el costo de reparar el departamento dañado.
4. Estimación del trabajo de reparación realizado durante la liquidación de la inundación.
5. Declaración de reclamo.Puede redactar el documento usted mismo o pedir ayuda a un abogado de vivienda, que lo ayudará a presentar una queja correctamente y representará sus intereses en la audiencia.

Importante! También es importante saber a dónde ir si los vecinos se han inundado. La declaración de reclamo debe presentarse directamente al tribunal de distrito en el lugar de residencia o al juez de paz.

6. Documentos sobre el pago de servicios de tasador. Esta cantidad se puede incluir en el reclamo.

Importante! También puede adjuntar fotos y videos sobre las consecuencias de las inundaciones a la demanda.

Consejos útiles:

1. Si, incluso después de una decisión judicial, los acusados ​​no tienen prisa por compensar el daño y pagar el monto total por varias razones, comuníquese con el tribunal para obtener una orden de ejecución. En este caso, los propios agentes judiciales determinarán el monto de los pagos mínimos mensuales en efectivo, así como las formas y medios por los cuales se pagarán estos montos.
2. En muchos casos, los costos legales solo aumentan el costo de resolver el asunto. Una solución efectiva a todos estos problemas es el seguro de apartamentos y propiedades. Con ese seguro a mano, ciertamente no estará indefenso. Si tiene dicho documento, si está inundado de vecinos desde arriba, simplemente llame a la compañía de seguros, que se ocupará de todas sus preguntas.

Importante! Cuanto antes se comunique con el poder judicial, mejor. Si pasa mucho tiempo, ya no puedes probar la cantidad exacta de daño. Deberá realizar otro examen, que puede no ser confiable, y no recibirá una compensación suficiente por la pérdida de propiedad. Por lo tanto, no realice reparaciones hasta que el tribunal haya revisado su caso y haya satisfecho su reclamo.

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¿Quién tiene la culpa de la emergencia?

A primera vista, todo está muy claro: si el agua fluye de los vecinos, significa que ellos tienen la culpa. Sin embargo, una conclusión apresurada no siempre es correcta, ya que la parte culpable puede ser:

1. El propietario del apartamento, si el apartamento se privatiza, y el propietario olvidó cerrar los grifos o falló la tubería de mala calidad.
2. Empresa de gestión, departamento de vivienda. Si el elevador u otras comunicaciones que están al servicio de la compañía administradora estallan, entonces esta compañía de vivienda será la culpable.
3. Estado Si el apartamento se proporciona bajo un contrato social de trabajo, y el estado es el propietario, entonces el propietario de las instalaciones, que son el estado, el municipio o los sujetos federales, serán responsables de las consecuencias del accidente.

Importante! Para saber quién debe ser llamado a rendir cuentas, lea el contrato social de empleo y especifique quién es el propietario de su casa. Entonces comprenderá qué debe hacerse exactamente si los vecinos se inundaron desde arriba y dónde llamar.

¿Cómo determinar quién tiene la culpa cuando se inunda?

Para todos los accidentes que ocurran con elevadores comunales de agua fría y caliente, la compañía de gestión es responsable. Para el sistema de calefacción, que incluye radiadores de calefacción, elevadores y equipos de control ubicados en estas redes, la empresa que administra su hogar también es responsable. Sin embargo, si usted mismo ha reparado y reemplazado radiadores de calefacción, calentadores de toallas, etc., la responsabilidad recaerá en los inquilinos del apartamento.

Para todos los equipos de plomería (grifos, cableado ubicado en el apartamento), el propietario de la vivienda es responsable. Es muy importante indicar la causa de la emergencia en el acto de inundación para encontrar y castigar a los autores.

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¿Qué pasa si los vecinos inundaron el apartamento más de una vez?

A dónde ir y qué hacer si los vecinos han inundado el apartamento una vez, está más o menos claro. Pero si tales emergencias ocurren sistemáticamente, y los vecinos lo hacen con una constancia envidiable, entonces en este caso tales residentes violan los derechos de otros residentes.Como resultado, por decisión del tribunal, los autores de tales situaciones pueden ser desalojados de los locales residenciales ocupados.

Su tarea en este caso es demostrar el hecho de recurrir repetidamente a los infractores con una demanda de indemnización por el daño causado, o indicarles la existencia de violaciones cometidas de sus derechos. Es necesario corregir el hecho de que las medidas para resolver el conflicto con los vecinos no tuvieron el efecto adecuado.

Importante! Si ha reunido toda la evidencia necesaria de una violación de sus derechos y la irresponsabilidad de sus vecinos, entonces la única solución a este problema es presentar una demanda ante los tribunales exigiendo una indemnización por el daño causado y el desalojo de residentes sin escrúpulos.

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Qué hacer si está inundado de vecinos desde arriba: instrucciones paso a paso

Para resumir todo lo anterior, elaboraremos una guía e instrucciones paso a paso para aquellos que se encuentran en una situación tan difícil:

1. Inmediatamente desenergice el apartamento y minimice los daños al eliminar las cosas más valiosas del sitio de la inundación.
2. Notifique a los vecinos desde arriba y, si es necesario, a los servicios de emergencia (si no hay vecinos) sobre fugas de agua.
3. Cierre el suministro de agua si la organización de gestión no ha enviado un servicio de emergencia.
4. Reúna toda evidencia de daño, elabore un acto de apartamento inundado.
5. Averigüe quién es el culpable de la emergencia, ya que la declaración de reclamo debe dirigirse al culpable específico de la inundación.
6. Realice una construcción independiente y un examen técnico para determinar el costo de la restauración.

Importante! Para el examen, solo atraiga a expertos en construcción que tengan los certificados de una institución forense estatal.

7. Resuelva el problema mediante un acuerdo con sus vecinos y, si es imposible, presente una demanda en los tribunales.

Consejos útiles:

• Siga cuidadosamente la redacción del acto por parte de la compañía administradora y no dude en hacer sus comentarios sobre cada tema controvertido. Después de redactar el acto, asegúrese de solicitar una copia del documento.
• Para una solución pacífica del problema con los vecinos, reúnase con ellos 2-3 días después de la inundación, para averiguar en ese momento todo el daño que se ha hecho, así como determinar la cantidad de trabajo necesario para compensarlo. Lo mejor es redactar un acuerdo por escrito sobre daños y registrarlo en una oficina de notario, independientemente del nivel de su relación.
• Si durante el juicio de su caso hay una inundación repetida, elabore otro informe de inspección, ajuste el costo estimado y presente documentos a la corte para adjuntarlos al caso principal.
• Después de tomar una decisión a su favor, presente una solicitud para hacer cumplir la decisión judicial. Para hacer esto: en el departamento territorial de agentes judiciales oficiales, presente una orden de ejecución emitida por el tribunal, escriba una declaración sobre el inicio de los procedimientos de ejecución. Indique en su solicitud sus datos bancarios para los cuales se debe recibir dinero en el escrito de ejecución.

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Material de archivo

Por supuesto, todas las acciones anteriores tomarán algún tiempo, pero sin estos pasos no tendrá la oportunidad de recibir una compensación material por la reparación de su apartamento. Esperamos sinceramente que este problema no lo afecte, y si ocurre un evento de emergencia, lo resolverá pacíficamente, sin perder su tiempo, nervios y salud.