Què fer si els veïns s’inunden des de dalt?

Qualsevol resident d’un edifici de diversos pisos pot patir una inundació en un apartament per culpa dels veïns de dalt. Ningú no es troba segur de tals incidents i no és gens necessari que els veïns tinguin la culpa de la inundació, perquè qualsevol inquilí, en el moment més inoportú, pot explotar la bateria o deixar caure una fontaneria de mala qualitat. A la vista de les conseqüències de la inundació, qualsevol persona normal no podrà frenar les emocions i mantenir la calma, però no tothom sap què fer si els veïns s’inunden des de dalt. Per rebre una indemnització material dels autors de l’emergència, cal seguir un determinat procediment: registrar correctament el fet de la inundació, així com l’extensió dels danys. En aquest article us explicarem què cal fer i on trucar si els veïns s’ofeguen des de dalt.

als continguts ↑

Com aturar el procés d’inundació de casa?

Si, a l’entrada d’un apartament, descobreix que l’escala d’inundació és molt més àmplia que una petita taca al sostre, primer desactivar tot l’apartament. Per fer-ho, feu clic al commutador automàtic a l'estat "Desactivat" o premeu el botó vermell del suro. Això us ajudarà a protegir-vos de les descàrregues elèctriques i evitar curtcircuits a les parets.

Què cal fer després, si els veïns queden inundats des de dalt:

1. Traieu les coses més valuoses del lloc de la inundació, pugeu immediatament als veïns. Informeu-vos del que ha passat, si cal, proporcioneu tota l'assistència possible per eliminar la fuita.

Important! Si no hi ha veïns a casa i no podeu contactar amb ells per diversos motius, en cap cas haureu d’obrir les portes d’un apartament veí, ja que només els agents de la policia tenen aquest dret, i no en tots els casos.

2. La següent actuació a dur a terme és apagar completament el subministrament d’aigua. En absència de veïns de dalt, truqueu urgentment a l’organització directiva. Els especialistes d’emergències bloquejaran l’aigua a la pujada i, si cal, a tota l’entrada.
3. A l'arribada dels empleats de l'empresa gestora, cal elaborar un acte sobre la inundació de locals residencials.

Important! Si en casos d’emergència heu d’actuar pel vostre compte, recordeu que tota la responsabilitat de la decisió presa es recaurà completament sobre les vostres espatlles. Els vostres arguments sobre la protecció de la vostra llar de la inundació no us salvaran de la necessitat de compensar els danys en cas que els edificis comunals siguin danyats.

als continguts ↑

Formes d’arreglar el dany

El primer que em ve al cap sobre què fer si els veïns s’inunden des de dalt és posar les coses en ordre a la casa malmesa. Però no us apresseu fins que no recopileu i arxiveu adequadament totes les evidències de danys a la vostra propietat.

Normes bàsiques

Per fer-ho:

1. En primer lloc, fotografieu tots els llocs de l’apartament que reflecteixen més clarament l’escala de la inundació. Si és possible, registre les conseqüències d’una emergència a la càmera de vídeo. Tots els materials i fotografies de vídeo són acceptats al tribunal com a base de proves de la declaració de reclamació.
2. El document més important que confirma el fet d'inundació, que indica la data, l'hora de l'incident i detalla totes les conseqüències per a l'immoble, és l'acte.Aquest document escrit ha de ser elaborat per una comissió, que inclogui representants de l'empresa gestora i testimonis visuals. L’acte s’executa per duplicat. Una propietat real del document queda en mans del propietari de l’habitatge afectat.

Important! Si no esperàveu els empleats de l’organització gestora, feu l’acte vosaltres mateixos i atragueu diversos testimonis per a aquest propòsit.

Elaborem l'acte de forma competent

A més de la informació anterior, l'acte ha d'indicar necessàriament:

• La causa de les inundacions. Es poden produir danys de canonades, negligència dels residents, avaria dels electrodomèstics, etc.

Important! L’acte s’ha de redactar el mateix dia, o, en casos extrems, l’endemà d’inundació. En cas contrari, sense aquest document, no serà possible fer valer els vostres drets davant dels tribunals, demostrar que els vostres veïns van ser inundats, respectivament, i compensar els danys materials. Assegureu-vos de mencionar a l'acte el fet que no hi hagués cap representant especial de la societat gestora.

• Llista de danys causats a l’aigua per la propietat. Hauria d’enumerar-se aquí: tots els mobles, catifes espatllades, electrodomèstics, roba, mobles per a la llar, sostre, sòl, parets i molt més.

Important! Si els veïns han inundat, el culpable de la inundació ha d’estar present en el moment d’elaborar l’acte per tal de verificar personalment la quantitat de danys causats. Si el culpable de l’emergència es va negar a participar en la inspecció i el registre de les conseqüències, s’haurà d’indicar això a l’acte.

• Signatures de tots els membres de la comissió, així com dels propietaris del pis afectat. Sense signatures adequades, l'acte no es pot invalidar, així que comproveu el disseny d'aquest document amb molta cura.

Consells útils:

1. De vegades, als tribunals, poden requerir una opinió pericial independent. Aquest document és a càrrec de l’interessat, i les despeses ocasionades seran retornades a través del tribunal, si es satisfan les reclamacions. Per tant, a l’hora d’elaborar l’acte, convideu especialistes de l’empresa gestora a solucionar qualitativament i correctament la causa de les inundacions.
2. Adjunteu una estimació de la quantitat de danys a l’acte, però recordeu que l’han elaborat taxadors independents. Per tant, feu-ho en cas de danys importants, ja que els serveis de taxadors són bastant cars.
3. Quan contacteu per telèfon a l’empresa gestora, sol·liciteu sempre el nom i cognoms de la persona que accepta la vostra queixa. Això permetrà, en procediments posteriors, personificar la responsabilitat per la inacció dels serveis d’emergència i de la societat gestora.
4. Si els veïns culpables de l’incident compensen immediatament els danys que són suficients per realitzar reparacions i restauració de la propietat malmesa, es podrà evitar qualsevol procediment judicial. Però malauradament, sovint no és possible compensar tots els danys sense la intervenció de persones no autoritzades. Per tant, la regulació pacífica només es pot discutir si coneixen bé els veïns i en pots confiar completament.

als continguts ↑

Recurs davant del poder judicial

Malauradament, malauradament, no es pot tractar de resoldre pacíficament el problema amb una indemnització per danys materials. Si els veïns us han inundat, no admetin la culpa, és a dir, no cobriran els danys, haureu de dirigir-vos a les autoritats judicials. Aquesta és l’única manera de sortir del que es pot fer si els veïns s’inunden des de dalt.

Per recórrer davant el tribunal és necessari recollir un paquet de documents:

1. Còpia de l'acte d'inundació.
2. Documents que confirmin la propietat de l’apartament.
3. Acte defectuós. El document ha de reflectir el cost dels articles danyats, així com el cost de la reparació de l’habitatge danyat.
4. Treballs de reparació previstos realitzats durant la liquidació de la inundació.
5. Declaració de reclamació.Podeu elaborar vosaltres mateixos el document o demanar ajuda a un advocat d’habitatge, que us ajudarà a presentar una queixa correctament i representarà els vostres interessos a la vista.

Important! També és important saber cap a on s’ha d’inundar els veïns. La declaració de reclamació s’ha de presentar directament al jutjat de districte al lloc de residència o a la justícia de la pau.

6. Documents sobre pagament de serveis de taxació. Aquest import es pot incloure a la reclamació.

Important! També podeu adjuntar fotografies i vídeos sobre les conseqüències de la inundació a la demanda.

Consells útils:

1. Si, fins i tot després d’una decisió judicial, els acusats no tenen pressa per compensar els danys i pagar l’import íntegre per diversos motius, contacteu amb el tribunal per un escrit d’execució. En aquest cas, els propis agutzils determinaran l’import de les pagues mensuals en efectiu mínimes, així com les formes i mitjans amb què es pagaran aquestes quantitats.
2. En molts casos, els costos legals només augmenten el cost de resoldre l’assumpte. Una solució eficaç a tots aquests problemes és l’assegurança d’apartaments i propietats. Tenint aquesta assegurança a mà, sens dubte no quedarà indefens. Si teniu aquest document, si teniu inundat amb veïns de dalt, només heu de trucar a la companyia d’assegurances, que us atendrà totes les vostres preguntes.

Important! Com més aviat contacteu amb el poder judicial, millor. Si passa molt de temps, ja no podreu demostrar la quantitat exacta de dany. Haureu de realitzar un altre examen, que pot ser poc fiable, i no rebreu una compensació suficient per la pèrdua de la propietat. Per tant, no feu reparacions fins que el tribunal no hagi examinat el cas i satisfet la vostra reclamació.

als continguts ↑

Qui té la culpa de l’emergència?

A primera vista, tot està molt clar, si l’aigua sortia dels veïns vol dir que tenen la culpa. Tanmateix, una conclusió precipitada no sempre és correcta, ja que la persona culpable pot ser:

1. El propietari de l’apartament, si l’apartament està privatitzat, i l’arrendador va oblidar tancar les aixetes o fallar una fontaneria de mala qualitat.
2. Empresa gestora, departament d’habitatge. Si esclata la pujada o altres comunicacions que estiguin al servei de la societat gestora, aquesta empresa d'habitatge serà la culpable.
3. Estat. Si l’apartament es proporciona sota un contracte social de treball i l’estat n’és el propietari, el propietari del local, que sigui l’estat, el municipi o els subjectes federals, serà responsable de les conseqüències de l’accident.

Important! Per conèixer a qui s’ha de trucar per compte, llegiu el contracte social de treball i especifiqueu qui és propietari de casa vostra. Així doncs, entendreu què cal fer exactament si els veïns s’inunden des de dalt i cap a on trucar.

Com determinar a qui té la culpa quan s’inunda?

De tots els accidents que es produeixen amb aixecaments comunitaris d’aigua calenta i freda, l’empresa gestora és responsable. Per al sistema de calefacció, que inclou radiadors de calor, aixecadors i equips de control ubicats en aquestes xarxes, l’empresa que gestiona la vostra llar també és responsable. Tanmateix, si vostè mateix ha reparat i substituït radiadors de calefacció, tovalloles escalfades, etc., la responsabilitat recaurà en els inquilins de l’apartament.

De tots els equips de fontaneria (aixetes, cablejat situat a l’apartament), és responsable el propietari de l’habitatge. És molt important indicar la causa de l’emergència en l’acte d’inundació per tal de trobar i castigar els autors.

als continguts ↑

Què passa si els veïns van inundar l’apartament més d’una vegada?

On anar i què fer si els veïns han inundat el pis una vegada, està més o menys clar. Però si aquestes emergències es produeixen sistemàticament i els veïns ho fan amb una constància envejable, en aquest cas aquests residents violen els drets d'altres residents.Com a resultat, per decisió del tribunal, els autors d’aquestes situacions poden ser desnonats del local residencial ocupat.

La seva tasca en aquest cas és demostrar el fet de recórrer repetidament als infractors amb una demanda d’indemnització pel dany causat, o una indicació per a ells de l’existència de violacions comesos dels seus drets. Cal arreglar el fet que les mesures per resoldre el conflicte amb els veïns no tinguessin l'efecte adequat.

Important! Si heu recollit totes les proves necessàries per a una vulneració dels vostres drets i la irresponsabilitat dels vostres veïns, l’única solució a aquest problema és presentar una demanda davant els tribunals exigint una indemnització pels danys causats i el desallotjament de residents sense escrúpols.

als continguts ↑

Què fer si esteu inundats de veïns de les instruccions pas a pas

Per resumir tot això, elaborarem una guia i instruccions pas a pas per a aquells que es trobin en una situació tan difícil:

1. Desactiveu immediatament l'apartament i minimitzeu els danys eliminant les coses més valuoses del lloc d'inundació.
2. Aviseu els veïns de dalt i, si cal, els serveis d’emergència (si no hi ha veïns) sobre les fuites d’aigua.
3. Tanqueu l’aigua si l’organització gestora no ha enviat un servei d’emergència.
4. Recull totes les evidències de danys, elabora un acte d’apartament inundat.
5. Esbrineu qui té la culpa de l’emergència, ja que la declaració de reclamació s’ha d’adreçar al culpable específic de la inundació.
6. Feu un examen tècnic i de construcció independent per determinar el cost de la restauració.

Important! Per a l'examen, només atrau experts en construcció que tinguin els certificats d'una institució forense de l'estat.

7. Resoleu el problema mitjançant un acord amb els veïns i, si és impossible, presenteu una demanda al jutjat.

Consells útils:

• Seguiu atentament la redacció de l’acte per part de l’empresa gestora i no dubteu a fer els vostres comentaris sobre cada tema controvertit. Després d’elaborar l’acte, assegureu-vos que necessiteu una còpia del document.
• Per a una solució pacífica del problema amb els veïns, reuniu-vos amb ells 2-3 dies després de la inundació, per tal d’esbrinar en aquell moment tots els danys que s’han fet, així com determinar la quantitat de treball necessària per compensar-la. El millor és elaborar un acord per escrit sobre danys i registrar-lo a la notaria, independentment del nivell de la vostra relació.
• Si durant el judici del cas es produeix una inundació repetida, elabora un altre informe d’inspecció, ajusta l’estimació de costos i envia documents al jutjat per adjuntar-los al cas principal.
• Després de prendre una decisió a favor, presenta una sol·licitud d’execució de la decisió judicial. Per fer-ho: al departament territorial d’agutzils oficials, aporteu un escrit d’execució emès pel tribunal, escriviu una declaració sobre l’inici del procediment d’execució. Indiqueu a la sol·licitud les vostres dades bancàries per als quals s’hauran de rebre diners al document d’execució.

als continguts ↑

Metraje de stock

Per descomptat, totes les accions anteriors tindran un temps, però sense aquests passos no tindreu la possibilitat de rebre una compensació material per la reparació del vostre apartament. Esperem molt que aquest problema no us afecti i, si es produeix un esdeveniment d’emergència, resoldreu el problema de forma pacífica, sense perdre el vostre temps, nervis i salut.