كيفية تثبيت بنك المحمول؟

يسمح لك وجود Sberbank Mobile Bank بالتحكم في الودائع ، وحالة الحسابات على البطاقات ، والقروض ، وإجراء العمليات المصرفية عليها في أي وقت. هذا مريح للغاية ، لأنه يبسط بشكل كبير نظام العمل مع سبيربنك ويسمح لك بإجراء المعاملات عبر الإنترنت. عند توصيل هذه الخدمة ، سيتعين عليك دفع رسوم شهرية ، على الرغم من وجود تعريفة "اقتصاد" ، ولكن بشكل عام يكون هذا النهج مبررًا تمامًا. خاصة إذا كان عليك القيام بالعمليات المصرفية في أوقات مختلفة من اليوم. في هذه المقالة سوف ننظر في كيفية تثبيت بنك للهاتف المحمول على الهاتف.

إلى محتويات ↑

ميزات إدارة حساب الهاتف

بنك الهاتف المحمول هو خدمة متصلة بهاتف يملكه حامل البطاقة المصرفية. باستخدام هذا الخيار ، يمكن تنفيذ عمليات مصرفية معينة والتحكم في التدفق النقدي. إذا كانت هناك بطاقة بلاستيكية صادرة عن البنك ، فيمكن لكل عميل من عملاء سبيربنك أيضًا توصيل خدمة الرسائل النصية القصيرة.

يمكن للعميل المصرفي الاستفادة من الميزات التالية:

• عند إجراء الدفع باستخدام بطاقة ، استلم إشعارات الرسائل القصيرة بشأن الأموال المدينة من الحساب ؛
• تلقي رسائل نصية قصيرة حول مبلغ الإيصالات النقدية ؛
• الحصول على تاريخ المعاملات المصرفية ؛
• طلب كلمات مرور للمعاملات مع Sberbank Online ؛
• تحويل الأموال بين البطاقات المصرفية الخاصة بك ؛
• في أي وقت لطلب رصيد نقدي على رصيد حساب البطاقة ؛
• إجراء عملية سداد القرض ؛
• إيداع الأموال في رصيد كل من جهاز الهاتف الخاص بك وشخص آخر ؛
• تحويل الأموال إلى بطاقة مصرفية لأصحاب بطاقة Sberbank الآخرين ؛
• القيام بعمليات في إطار برنامج "Thank you" ؛
• وفقًا للائحة المقدمة من سبيربنك ، ادفع مقابل خدمات الشركة ؛
• تنفيذ سير ومراقبة المدفوعات الدورية التلقائية ؛
• إذا لزم الأمر ، قفل الخدمات والبطاقات.

مهم! إن وجود بنك للهواتف المحمولة ، بالإضافة إلى القدرات الوظيفية للعمليات المصرفية ، قادر على حماية العميل من الإجراءات التي يرتكبها مجرمو الإنترنت والاحتيال. هذه الخدمة قادرة على تقديم المعلومات في الوقت المناسب عن النفقات النقدية التي لم يلتزم بها العميل. أيضا في أي وقت هناك إمكانية قفل هذا المنتج.

إلى محتويات ↑

اختيار خطة التعريفة

اليوم ، هناك مجموعتان لبنك متنقل: "كامل" و "اقتصاد" مجاني. من أجل اتخاذ الخيار الصحيح ، تحتاج إلى التعرف على الاختلافات في هذه الحزم بمزيد من التفاصيل قبل إنشاء بنك للهاتف المحمول.

تتضمن الحزمة الكاملة الميزات التالية:

• بعد المعاملات مع التدفقات النقدية ، يتلقى العميل رسالة نصية قصيرة حول حجم العملية والميزانية العمومية في الوقت الحالي ؛
• من الممكن توضيح الرصيد النقدي في أي وقت ؛
• عند إرسال طلب ، يمكن الحصول على معلومات حول تاريخ المعاملات الحديثة التي تتم باستخدام حساب البطاقة.

مهم! تشغيل هذه العمليات هو خدمة مهمة ، حيث إنها تساعد على التحكم في الحساب ومنع الاحتيال. لذلك ، من المريح جدًا طلب بعضها في باقة الاقتصاد. فقط هذه العمليات هي بالفعل خدمة مدفوعة.

في الحزمة الاقتصادية ، الفرص محدودة ، لكن الخيارات التالية متاحة:

• قفل البطاقة.
• يمكنك حظر بنك الهاتف المحمول وتنشيطه ، بالإضافة إلى التبديل إلى حزمة أخرى.
• تلقي بيانات عن مبلغ الحد الائتماني على البطاقة المصرفية.
• يمكنك تعبئة حساب هاتفك.
• تحويل الأموال إلى حسابات أخرى

مهم! إذا كان اختيار باقة التعريفة لا يتوافق مع أفكارك ، فيمكنك التبديل إلى باقة أخرى. هذا سهل بما فيه الكفاية للقيام به. للقيام بذلك ، أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة الأمر التي تتوافق مع اسم الحزمة واطلب الأرقام الأخيرة من رقم البطاقة.

إلى محتويات ↑

كيفية تثبيت بنك المحمول؟

كيفية جعل بنك المحمول؟ تثبيت هذه الخدمة من سبيربنك بسيط للغاية. هناك عدة طرق للقيام بذلك. يمكنك تفعيل هذه الخدمة من خلال:

• خدمة عبر الإنترنت
• فرع البنك
• الخط الساخن.
• أجهزة الصراف الآلي أو المحطة.

اتصال بالإنترنت

إذا لم يحدث تنشيط هذه الخدمة عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة بنكية ، فيمكن توصيل Mobile Mobile بشكل مستقل عبر الإنترنت في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، يجب عليك استخدام كلمة المرور والمعرف ، والتي يتم طلبها عبر الهاتف أو يمكن الحصول عليها من أي فرع من أجهزة الصراف الآلي.

عند فتح الصفحة الرئيسية للخدمة ، يتم عرض جميع الحسابات ومنتجات العمل للعميل. يتم تكرار جميع الإجراءات تقريبًا وهناك إمكانية لتنفيذها في أقسام "القائمة الرئيسية" ، والتي تقع في الرأس. يمكنك أيضًا الانتقال إلى "القسم الشخصي" الموجود على اليسار.

مهم! بمجرد إدخال Online Sberbank ، تنبثق نافذة مع اقتراح لتنشيط Mobile Bank. إذا لم تكن هناك حاجة إلى مثل هذه الخدمة في الوقت الحالي ، فيمكنك النقر فوق "الاتصال لاحقًا". بعد بعض الوقت ، يتكرر مثل هذا الاقتراح مرة أخرى.

كيفية تثبيت بنك للهاتف المحمول على هاتفك عبر الإنترنت:

1. انتقل إلى القائمة الشخصية.
2. حدد قسم بنك المحمول.
3. انقر فوق "تفاصيل الاتصال" - "الاتصال".
4. عند تنفيذ هذه الإجراءات ، انتقل إلى نافذة الإعدادات.
5. لتوصيل خيار Mobile Bank عبر الإنترنت ، تحتاج إلى ملء الأعمدة التالية:
   • اختيار حزمة: الاقتصاد أو كامل.
   • رقم الهاتف في الوضع التلقائي ، يتم إدخال الرقم الذي أدخله العميل في وقت توقيع العقد في الحقل. إذا تم فقد الهاتف لسبب ما وسيتم توصيل الخدمة برقم آخر ، فأنت بحاجة إلى استبدال بياناتك في مركز الاتصال أو في أحد فروع سبيربنك.
   • رقم البطاقة. اختر من قائمة البطاقات الخاصة بك تلك التي سيتم تفعيلها.
6. انقر فوق "تأكيد".

مهم! عند ملء جميع المعلمات ، يتم فتح قسم "التأكيد". فيما يلي نظرة عامة مفصلة على المنتجات والحزم المحددة ، والتي يتم فحصها بشكل صحيح للتأكد من أهميتها.

لدى العميل العديد من الخيارات ، والتي يتم تحديدها بواسطة الزر المقابل:

• "تأكيد". عندما يتم إدخال البيانات بشكل صحيح ، يتم الضغط على زر "التأكيد عن طريق الرسائل القصيرة". بعد فترة من الوقت ، يتلقى العميل كلمة مرور لرقم الهاتف المحدد - يجب إدخالها في العمود الفارغ من النافذة التي تفتح ، ثم انقر فوق الزر "تأكيد".
• "العودة". يتيح لك هذا الزر العودة إلى القائمة السابقة إذا كنت تريد تغيير حزمة الخدمة أو إذا تم اكتشاف خطأ في رقم البطاقة أو التفاصيل.
• "الاتصال في وقت لاحق." إذا رغبت في ذلك ، يمكنك إلغاء التنشيط باستخدام هذا الزر.

بعد الانتهاء من إجراءات الإعداد ، يتم نقل العميل تلقائيًا إلى قسم "عرض التطبيق". تتركز جميع المعلومات هنا ، والإبلاغ عن قبول الطلب للنظر فيه من قبل سبيربنك.في غضون ثلاثة أيام عمل ، كقاعدة عامة ، يرد موظفو البنك على الطلب المقبول. كل هذا الوقت ، من الممكن تتبع حالة التطبيق في "حسابي". بعد الموافقة ، تظهر علامة المقابلة. مع وجود حل إيجابي لهذه المشكلة ، لا توجد عمليات إضافية ضرورية. من هذه اللحظة يتم تزويدك بجميع ميزات الخدمة.

مهم! هذه الطريقة مريحة للغاية ، لأنه من الممكن تفعيل هذه الخدمة في المنزل دون زيارة فرع من فروع سبيربنك. إنها مناسبة فقط لعملاء Sberbank Online الذين يشكلون جزءًا من النظام المصرفي العام عبر الإنترنت من Sberbank.

اتصال من خلال فرع سبيربنك

عند إصدار بطاقة مصرفية ، يقدم موظفو فروع Sberbank لجميع العملاء لتفعيل خدمة Mobile Bank. إذا لم تقم بتوصيل هذا الخيار لسبب ما ، فيمكنك دائمًا زيارة فرع سبيربنك وتوصيله.

للقيام بذلك ، يجب عليك تقديم مستند هوية ، على سبيل المثال ، جواز سفر ، وكتابة بيان سيتم تسجيله في نظام بنك الهاتف المحمول. بعد ذلك ، سيحدث الاتصال في غضون ثلاثة أيام عمل.

الاتصال باستخدام محطة في أجهزة الصراف الآلي

عند تنشيط خدمة Mobile Bank ، ليس من الضروري على الإطلاق زيارة أحد فروع Sberbank والوقوف في طابور. يمكنك استخدام خدمات أقرب صراف آلي أو محطة. في هذه الحالة ، يجب أن يكون لديك بطاقة مصرفية معك ومعرفة معنى رمزها السري.

كيفية تثبيت بنك للهاتف المحمول على هاتفك من خلال ماكينة الصراف الآلي:

1. للوصول إلى ميزات هذه الخدمة ، تحتاج إلى إدخال بطاقة مصرفية في فتحة خاصة في أجهزة الصراف الآلي أو المحطة الطرفية ، أدخل رمز PIN.
2. ثم في القائمة الرئيسية حدد "بنك موبايل". تنقلك هذه العملية إلى القائمة التي تظهر على الشاشة ، والتي ترتبط خدماتها بالنظام المصرفي للرسائل النصية القصيرة.
3. هنا نختار "توصيل البطاقة الرئيسية" ، بعد ذلك تحتاج إلى اتخاذ خيار وإعطاء الأفضلية لخيار Full أو Economy.
4. بعد إرسال الطلب ، سيتم تفعيل هذا الخيار في غضون ثلاثة أيام عمل.

مهم! ميزة هذه الطريقة هي أنه ليست هناك حاجة لزيارة فرع من سبيربنك وملء الأوراق المختلفة. يتم تنفيذ هذه العملية بسرعة كبيرة ، في أي وقت من اليوم. في هذه الحالة ، لا يتعين عليك أن تكون عضوًا في نظام Sberbank المصرفي عبر الإنترنت وأن تكون عميلًا لخدمة Sberbank Online.

الاتصال عبر الهاتف

لتوصيل بنك سبيربنك موبايل عبر جهاز هاتف ، يجب عليك الاتصال مباشرة بمشغل خدمة الدعم. لمثل هذه العملية ، تحتاج إلى إعداد الوثائق التالية:

• جواز السفر.
• تفاصيل بطاقة البنك البلاستيكية.

ثم اتصل بمشغل الدعم عن طريق الاتصال بالرقم 8 800 200 3747 من هاتفك المحمول.

مهم! إذا كانت النتيجة سلبية ، يمكنك استخدام الخط الساخن والاتصال بالرقم 8 800 555 5550.

سيطلب المشغل الذي اتصل بك بعض المعلومات - تسجيل جواز السفر والأحرف الأولى الكاملة ورقم البطاقة المصرفية ورمزك السري ورقم هاتفك.

مهم! تجدر الإشارة إلى أن هذه الطريقة مناسبة فقط للعملاء الذين أشاروا إلى رقم هاتفهم عند ملء الاستبيان في وقت استلام البطاقة المصرفية. يجب أن يكون الرقم الذي سيتم توصيل خدمة Mobile Bank به في قاعدة بيانات Sberbank.

الاتصال عبر الهاتف عبر الرسائل القصيرة

كيفية تثبيت بنك للهاتف المحمول على الهاتف عبر الرسائل القصيرة؟ قبل الاستخدام الواسع للخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، كان من الممكن توصيل بنك الهاتف المحمول في وضع الرسائل النصية القصيرة. للقيام بذلك ، كان من الضروري التسجيل والتقدم في قسم الخدمات الخاصة في سبيربنك.

مع ظهور الإنترنت ، هناك الآن طرق أكثر أمانًا وإنتاجية لتوصيل بنك الهاتف المحمول. لذلك ، تم إيقاف عملية التنشيط عن طريق الرسائل القصيرة.

حاليًا ، عبر الرسائل القصيرة ، يمكنك التبديل من حزمة تعرفة واحدة إلى أخرى.للتبديل إلى الحزمة الاقتصادية ، تحتاج إلى إرسال الأمر المناسب إلى الرقم 900:

• الاقتصاد XXXX ؛
• تعريفة XXXX ؛
• الحزمة الاقتصادية XXXX؛
• PACKET الاقتصاد ، XXXX ؛
• الاقتصاد XXXX ؛
• المعدل الاقتصادي XXXX.

للتبديل إلى الحزمة الكاملة من تعريفة الاقتصاد ، يجب عليك إرسال الأمر المناسب:

• كامل XXXX ؛
• تعريفة + XXXX ؛
• حزمة كاملة XXXX ؛
• باكي باكيت XXXX؛
• ترقية XXXX ؛
• ترقية XXXX.

مهم! تشير XXXX في رسائل SMS إلى آخر 4 أرقام من رقم بطاقتك المصرفية.

إلى محتويات ↑

كيف تعرف ما إذا كانت الخدمة متصلة؟

لاستخدام خدمة Mobile Bank ، يلزمك معرفة ما إذا كان هذا الخيار متصلاً أم لا. بعد تطبيق أي من الطرق التي سبق التفكير بها لتوصيل الخدمة ، ستتلقى إشعارًا بالرسائل القصيرة بالمحتويات التالية تقريبًا من الرقم 900 إلى رقمك المرتبط ببطاقة البنك: "بنك الهاتف المحمول. تم الانتهاء من التسجيل بنجاح. "

في حالة عدم وجود تنبيهات بالرسائل القصيرة ، لا تقلق ، لأن هناك حالات مرتبطة بتأخير التسليم. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق من تشغيل بنك المحمول من خلال طلب أي معلومات. على سبيل المثال ، من خلال إرسال طلب باستخدام رسالة SMS "BALANCE" والإشارة إلى آخر 4 أرقام من البطاقة المصرفية ، يمكنك معرفة رصيد الأموال في حسابك. تشير الاستجابة المتلقاة إلى التشغيل الناجح لهذه الخدمة.

مهم! إذا لم يكن هناك استجابة للرسائل النصية القصيرة ، يجب عليك الاتصال بفرع البنك حيث كان هذا الخيار متصلاً أو استخدام الخط الساخن للهاتف.

إلى محتويات ↑

كيفية توصيل بنك سبيربنك موبايل برقم آخر؟

كيفية تثبيت بنك للهاتف المحمول على هاتف آخر؟ يمكنك توصيل هذه الخدمة برقم هاتف آخر. ينشأ هذا الموقف عندما تحتاج إلى إدارة خدمة الرسائل القصيرة من أرقام هواتف متعددة.

لتوصيل Mobile Bank بهاتف آخر ، مع الحفاظ على الرقم القديم ، يجب عليك الذهاب إلى قسم Sberbank لكتابة طلب على النموذج المقدم وتقديم مذكرة في البند "الرجاء تسجيل رقم الهاتف المحمول التالي ...".

في غضون ثلاثة أيام عمل ، تتم مراجعة هذا التطبيق.

إلى محتويات ↑

اتصال عند تغيير الرقم

في بعض الأحيان تنشأ المواقف عندما يكون من الضروري استبدال رقم هاتف مرتبط بخدمة ما. هذا الخيار له ما يبرره عندما:

• بطاقة SIM أو الهاتف المفقود
• هناك تغيير في العدد أو رفض استخدام الرقم القديم.

مهم! للأمان ، من الضروري تعطيل رقم الهاتف القديم ، لأنه بعد مرور بعض الوقت يقوم المشغل "بتسليم" الرقم غير المستخدم للمستخدمين الآخرين. إذا لم يتم إيقاف تشغيل Mobile Bank ، فسيتلقى المالك الجديد رسائل SMS حول عملياتك المصرفية.

يتم استبدال أرقام الهواتف في فرع سبيربنك. يتم ملء تطبيق واحد لفصل رقم الهاتف القديم عن الخدمة ، والثاني - يربط الرقم الجديد.

مهم! إذا فقدت هاتفك أو بطاقة SIM ، فيجب عليك استخدام الخط الساخن بشكل عاجل لحظر الرقم لتجنب الوصول غير المصرح به إلى الحسابات المصرفية.

يتم تنفيذ تطبيق لتغيير رقم الهاتف المرتبط بالخدمة في غضون ثلاثة أيام عمل.

إلى محتويات ↑

أوامر للطلبات والمكالمات SMS

قبل أن تبدأ العمل مع بنك الهاتف المحمول ، تحتاج إلى دراسة التعليمات التي تعرض مختلف رسائل SMS وأوامر uss المطلوبة عند تقديم الطلبات أو إجراء العمليات المقابلة.

فكر في أكثر أنواع الرسائل القصيرة شيوعًا:

• التوازن ، وجعل مساحة ، 4 أرقام من بطاقة الائتمان. إذا كان هناك مثل هذا الطلب ، يمكنك معرفة الرصيد النقدي في حساب البطاقة.

مهم! كل فريق لديه عدة خيارات ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك كتابة طلب باللغة الإنجليزية.

• التاريخ ، وجعل مساحة ، 4 أرقام من بطاقة البنك. يتوافق هذا الطلب مع استلام معلومات حول أحدث المعاملات مع البطاقة.
• قفل ، وجعل مساحة ، 4 علامات بطاقة البنك ، ورقم يشير إلى السبب.إذا كان هناك مثل هذا الطلب ، فمن الممكن حظر البطاقة. الأسباب وتسمياتها بالأرقام:
  1. الخسارة هي 0 ؛
  2. السرقة - 1 ؛
  3. ظلت البطاقة في أجهزة الصراف الآلي - 2 ؛
  4. سبب آخر هو 3.
• خدمات الحظر - مثل هذا الطلب يسمح لك بتعليق عمل بنك المحمول.
• إلغاء تأمين الخدمات ، وجعل مساحة ، 4 أرقام من بطاقة الائتمان. يقوم هذا الطلب بتنشيط الخدمة التي تم تعطيلها مسبقًا.
• مساعدة - يطلب جميع البطاقات مع خدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول تفعيلها.
• المبلغ بالعملة الوطنية. نقل إلى حساب رقم هاتفك القيمة المحددة.
• الدفع ، رقم الهاتف ، قيمة المبلغ. القدرة على إعادة شحن رقم الهاتف بسرعة من حساب بطاقتك.
• نقل ، رقم الهاتف ، قيمة المبلغ. سيتم إضافة الأموال إلى حساب بطاقة الهاتف المحدد من حساب العميل.

إلى محتويات ↑

الأسهم لقطات

بعد الحصول على التفاصيل والرمز الأبجدي الرقمي بنفس الطريقة عن طريق الرسائل القصيرة ، يمكنك الدفع مقابل خدمات المؤسسات ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن إعداد دفعات تلقائية لدفع فواتير الخدمات ، وتجديد رقم الهاتف عندما يتم تخفيض رصيد الحساب إلى مبلغ معين ، ودفع قرض شهري ، وما إلى ذلك. مع جميع الوظائف ، يمكنك معرفة ذلك وتقييم مزاياه بعد تثبيت Mobile Bank - كيفية القيام بذلك ، لقد طلبنا بالفعل لك.